十五年前，他將全部身家投于一家普通區(qū)屬醫(yī)院;多年來他歷經(jīng)風雨，成功創(chuàng)立了在醫(yī)療行業(yè)獨樹一幟的華廈眼科連鎖品牌;他在醫(yī)改深水區(qū)堅定前行，照亮了萬千病患的世界。他，就是蘇慶燦。
身邊人對蘇慶燦的印象，是一個簡單、務實，總是活力滿滿的人。見到記者他打趣說，平時都穿T恤，同一款買很多件換著穿，今天要接受記者采訪特意穿了正裝。這是因為蘇慶燦把全部精力都用在事業(yè)上，心中只有老百姓的眼健康，他把為社會創(chuàng)造價值作為奮斗的使命。“用質(zhì)量夯實百年名院的基礎，用創(chuàng)新保持競爭力，用實力為中國品牌贏得尊敬”，這句2016中國品牌年度人物的頒獎詞蘇慶燦實至名歸。
蘇慶燦，現(xiàn)任華廈
眼科醫(yī)院集團、廈門大學附屬廈門眼科中心董事長，廈門市人大代表、福建省政協(xié)委員，中國健康促進基金會光明基金管委會副主任委員、中國醫(yī)療保健國際交流促進會視覺健康分會名譽主委等。曾多次獲評廈門市勞動模范、廈門十大財經(jīng)風云人物、中國醫(yī)療行業(yè)品牌人物等榮譽稱號。
打破常規(guī)：以病人為中心
上世紀九十年代，二十多歲的農(nóng)村小伙蘇慶燦已經(jīng)跑遍了世界各國，做外貿(mào)讓他收獲了人生一桶金。起步較早的他沒有選擇像其他人一樣進入房地產(chǎn)行業(yè)，反而對健康產(chǎn)業(yè)情有獨鐘。在蘇慶燦心目中，健康產(chǎn)業(yè)是造福于民的實業(yè)。讓更多人健康，是蘇慶燦不變的初心。他在做進出口貿(mào)易時，注意到國內(nèi)外在醫(yī)療和教育上有巨大差距，這深深觸動了他的心。“我生在農(nóng)村，更加懂得醫(yī)療的重要性，國內(nèi)醫(yī)療和教育水平相對落后，當時就希望可以去改善它。”所以，蘇慶燦轉型選擇行業(yè)時，先考慮的不是錢，而是如何為社會做點事，起初他想做的是教育。“當初是想辦大學，但當我考察了國內(nèi)不少知名民辦大學，包玉剛的寧波大學、李嘉誠的汕頭大學等之后發(fā)現(xiàn)當時有點年輕氣盛了。”想要做良心品牌大學的蘇慶燦經(jīng)過實地考察發(fā)現(xiàn)，辦教育需要巨大的投入。心有余而力不足的他只好放棄，轉投了同樣是公益性質(zhì)的醫(yī)療行業(yè)。在他看來，雖然不能辦一所好大學，但要能做成一個好的醫(yī)療企業(yè)，同樣能為社會創(chuàng)造價值。“當時進入醫(yī)療行業(yè)，有點誤打誤撞。正好廈門眼科在招標，就覺得是個機會。”
2003年8月，經(jīng)廈門市政府批準，廈門眼科中心面向國內(nèi)外公開進行改制招標，蘇慶燦積極參與投標終于成功入主廈門眼科中心。鑒于國內(nèi)外巨大的醫(yī)療服務差距，他決定從自家做起，進行醫(yī)療改制。蘇慶燦成為了廈門乃至福建公立醫(yī)院改制中“吃螃蟹的人”。他堅信，中國的醫(yī)療改制也可以做得很好。“在國外，真正好的，都是非公醫(yī)療，它們競爭力更強。我認為當時是中國發(fā)展社會辦醫(yī)好的時機。”但說起來容易做起來難，他原本計劃用現(xiàn)有資金開三家眼科中心，沒成想，一家的管理運營已經(jīng)非常不容易。“一開始，想象得特好，但實際入行發(fā)現(xiàn)做醫(yī)療挺難。”即使在當時的大環(huán)境下，蘇慶燦仍然堅持參與到醫(yī)療改革中，他認為社會辦醫(yī)可以競爭促進服務，成為公立醫(yī)院的有效補充。
蘇慶燦提出“一切以病人為中心”，并且為老百姓能得到更好的醫(yī)療服務進行了一系列大刀闊斧的改革。這在當時“一切以醫(yī)生為中心”的大趨勢里，改革難度可見一斑。蘇慶燦改制的頭一關就是醫(yī)生的服務態(tài)度。“現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)競爭激烈，醫(yī)療服務水平務必要提高，要把病人當成親人一樣對待。”這種前衛(wèi)的理念，當時實施起來受到不少阻礙。醫(yī)院停車位少，他特地在外面給醫(yī)生們租了停車位，空出醫(yī)院的停車位，方便病患家屬停車，結果遭到部分醫(yī)生反對。“由于早些年醫(yī)療行業(yè)沒有競爭，沒有人會愿意提升服務，這是觀念問題。”候診區(qū)地方小，病人一多無處落腳，他便把醫(yī)生的診室改小來擴大候診區(qū);設立醫(yī)院客服中心、實行24小時熱線咨詢，進行病人滿意度調(diào)查、把服務由院內(nèi)延伸到院外……這些“動了醫(yī)生們奶酪”改革措施，使得蘇慶燦和一些醫(yī)生產(chǎn)生了意見分歧，幾名骨干醫(yī)師負氣離職。“后來有一段時間，我也有過擔心，這樣的管理方式是否會水土不服?重塑一種服務理念有那么困難嗎?好在沒有放棄，事實證明我的堅持是正確的。”蘇慶燦還在廈門提出專家醫(yī)院、平價醫(yī)院、無假日醫(yī)院的理念等。改革過程是艱辛的，但在他的堅守下，改制順利推進，確立了“一切以病人為中心”的辦院宗旨，改制后的廈門眼科中心逐步成為國家三甲醫(yī)院、廈門大學附屬醫(yī)院。
集成創(chuàng)新：調(diào)動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源
醫(yī)院能得到迅速發(fā)展，不僅在于蘇慶燦的服務理念，更在于他深知，比服務更重要的是技術。醫(yī)療的本質(zhì)是治病救人，醫(yī)術永遠排頭一位，容不得半點虛假。建立高水平的人才隊伍，是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的保證。“病人管理要做好，員工的管理更要做好。員工要發(fā)自內(nèi)心愿意為這個行業(yè)做貢獻，這就要給員工好的待遇和事業(yè)發(fā)展的平臺。”
俗話說“名家都是熬出來的”。公立醫(yī)院醫(yī)生熬個十年、八年，才有資格去評職稱，漫長的周期，讓許多醫(yī)生苦不堪言。蘇慶燦選擇打破常規(guī)，在醫(yī)院建立培養(yǎng)基地，給更多有能力的年輕醫(yī)生練習手術的機會，夯實基本功;形成了一套培養(yǎng)體系。“醫(yī)生發(fā)展、進步快的原因在于我們培養(yǎng)醫(yī)生的體系完善，經(jīng)驗成熟。在公立醫(yī)院10年的成長，我們只需要3~5年就可以完成。”在中國，這樣的非公立醫(yī)院，能有這樣的平臺和機會一半是蘇慶燦努力換來的，一半是醫(yī)院醫(yī)生的實力。當初為了使醫(yī)院的年輕醫(yī)生得到職稱認可，他多次前往主管部門，等了一個又一個星期，終于為年輕醫(yī)生們爭取到了面試機會。他們也不負眾望，在面試和手術考核環(huán)節(jié)都表現(xiàn)得無可挑剔，并獲得了專業(yè)認可。“要靠實力讓同行認可，讓政府認可，讓老百姓認可。”
為了給更多醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的機會，2016年9月，華廈眼科醫(yī)院集團推出了“華廈眼科創(chuàng)業(yè)計劃”，助力醫(yī)生們的光明創(chuàng)業(yè)夢想。初期，集團全資投資，在我國各地開辦華廈眼科連鎖醫(yī)院，由職業(yè)經(jīng)理人管理運營，但成果不佳，蘇慶燦找到了其中的癥結。“當初都是集團全資投資，其他人都像是在為集團打工，心態(tài)影響了醫(yī)院的發(fā)展。”于是，集團完善了連鎖醫(yī)院的股權結構，調(diào)動員工積極性，“只有真正讓創(chuàng)業(yè)者出了錢占了股份，他們才會從打工者的角色蛻變?yōu)槌墒旌匣锶?，才會以管理者和出資方的身份和心態(tài)去運營、管理醫(yī)院。”正是以這樣的參股模式，把“大眾創(chuàng)業(yè)”落實到華廈集團，蘇慶燦在短短幾年間使華廈眼科在我國遍地開花，至今，集團旗下已擁有50余家連鎖醫(yī)院，全飛秒近視手術、飛秒白內(nèi)障手術、飛秒角膜移植術等技術均高于我國平均水平。
隨著華廈連鎖醫(yī)院的不斷增多，再加上中國近視患者人數(shù)多達6億且數(shù)量逐年攀升，加速了對眼科人才的需求。“華廈眼科有10年的成熟培養(yǎng)經(jīng)驗，有能力培養(yǎng)更多的眼科人才，我們要充分利用這個平臺，來滿足我國日益增長的醫(yī)療需求。”2017年9月15日，華廈眼科集團在我國眼科年會期間推出中國眼科醫(yī)師“明日之星”計劃，由黎曉新教授、趙堪興教授、葛堅教授、郭?？平淌诘葒H國內(nèi)眼科名家領銜，每3年為一期的培訓，頭一批培養(yǎng)300名熟練掌握眼科亞?？婆R床知識和手術診療能力的眼科精英。蘇慶燦實施的一系列大膽且富有創(chuàng)造力的舉措，不僅推動了華廈連鎖迅速擴張，還為國家培養(yǎng)眼科人才做出了貢獻。
逐夢前行：改變?nèi)蚋偁幐窬?/strong>
蘇慶燦除了十幾年如一日的廣納人才外，還不惜重金積極投資科研。“醫(yī)院的關鍵就是兩點:技術和科研，我希望未來在眼科技術方面能有更多突破。”他的團隊每年都要去歐洲各國、美國等地開會、考察，引進國際上高新的設備，保持醫(yī)院設備能實時更新。曾經(jīng)白內(nèi)障手術8毫米的創(chuàng)口，已經(jīng)逐步縮小到2.8毫米、1.4毫米。醫(yī)療水平日新月異，只要國際上有更新，蘇慶燦就堅持帶團隊去學習、更新設備。“病人可能不清楚2.8毫米和1.4毫米的區(qū)別，但華廈眼科必須用前沿的技術和設備為病人服務，臨床技術才是立院之本。”雖然在中國的同行競爭中，蘇慶燦用醫(yī)療和技術得到了大家的認可。但對他來說，這遠遠不夠。放眼全球，中國眼科醫(yī)療幾乎沒有任何自己研發(fā)出來的新技術。“我們每年都要從歐洲、美國引進新技術，為什么中國沒有什么技術讓別人來引進的?”蘇慶燦深知，在這個時代，真正的擁有自主知識產(chǎn)權，所以一定要搞科研。“中國眼科所用的設備、耗材、藥品等大部分是進口的，自主研發(fā)能力十分欠缺。”在蘇慶燦眼中，科研雖然不像做生意、做“明日之星”計劃那樣，但卻可以使中國醫(yī)療掌握未來的命運。
“我們打算在一些眼科疑難雜癥方面下功夫，爭取有所突破，為人類的健康做出貢獻。”集團本部廈門大學附屬廈門眼科中心設立了院士專家工作站、博士后科研工作站、華廈眼科研究所，為集團科研打下基礎。2017年，蘇慶燦邀請到了世界基因治療名家龐繼景教授，請他來為中國眼科做基因治療研發(fā)。2018年1月，華廈眼科醫(yī)院集團與基金檢測領域上市公司廈門艾德生物、基因治療藥物開發(fā)公司廈門繼景生物簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，希望能充分挖掘各自的核心資源優(yōu)勢，共同促進三方技術、產(chǎn)品與服務的延伸和發(fā)展，從而為中國乃至世界的視網(wǎng)膜遺傳病患者提供有效更便宜的基因治療。
蘇慶燦同時聯(lián)合專業(yè)人士，擬成立華廈醫(yī)學研究院，招募疑難病人，誓要將治療成果轉化為中國自主知識產(chǎn)權的藥品、設備、技術和治療方法。讓未來的中國可以變引進為輸出，把中國的新技術、新藥品輸出到國外，真正改變?nèi)蜓劭聘偁幐窬帧?/div>
在蘇慶燦和團隊的共同努力下，廈門眼科中心近年來取得的成就令業(yè)界矚目:擁有863課題、973課題、國家十一五科技支撐計劃、國家自然科學基金、國家杰出青年基金、博士后科學基金、外國專家引智項目及省市課題近百項，共有153項科研獲獎，發(fā)表文章600余篇，其中發(fā)表SCI文章78篇，在中國醫(yī)學科學院發(fā)布的“2014年度中國醫(yī)院科技影響力排行榜-科學排行”排名我國前位!
這是蘇慶燦的眼界，更是他為中國眼科事業(yè)發(fā)展做出的努力。蘇慶燦同時也期待，中國的非公醫(yī)療能有更大的發(fā)展。“中國未來非公醫(yī)療的發(fā)展將取決于商業(yè)保險的普及程度，現(xiàn)在泰康保險等一些保險已經(jīng)開始有這樣的業(yè)務。”他介紹說，國外非公立醫(yī)院發(fā)展較快，主要在于保險制度的完善。近五年，國家對非公立醫(yī)院的政策越來越好，待商業(yè)保險發(fā)展后，將會有越來越多的人選擇到非公立醫(yī)院來看病，那時候才是非公立醫(yī)院真正的曙光。蘇慶燦在等待那一刻的到來。中華醫(yī)學會眼科學分會主委、浙江大學眼科研究所所長姚克教授說:“華廈眼科已成為我國眼科發(fā)展的一個模板，形成‘華廈’模式，激勵著整個眼科同行。”
不忘初心：與愛同行
蘇慶燦在獲得成功的同時，并沒有忘記當初的夢想。開連鎖醫(yī)院不是為了賺錢，他的目標是要讓華廈眼科發(fā)展成為有口皆碑的“百年老店”。集團各院積極參與各類公益活動，光明的足跡遍布神州大地。“人一輩子賺錢再多，也不可能帶走，要活得更有價值，我生長在農(nóng)村，非常了解很多人看不起病，我更希望能回饋看不起病的人。”
從2004年開始，廈門眼科中心就組建了一支專門的公益醫(yī)療隊伍，進社區(qū)、赴企業(yè)、入校園、到敬老院、上山下鄉(xiāng)，哪里有需要，哪里就有廈門眼科中心醫(yī)療隊的身影。2006年，華廈眼科便成立“光明基金”，累計減免金額近2億，國內(nèi)的慈善足跡已到達“一帶一路”的重要省區(qū):福建、寧夏、甘肅、西藏、陜西等地。“我們一年的服務人數(shù)有限，我們要走出去，幫助更多人。”在幫助別人的過程中，蘇慶燦也得到了滿足和成就感。“有些家庭因病致貧，醫(yī)好了他們的眼睛，就能使他們脫貧致富。做公益讓我找到做企業(yè)的初心，沒辦法不做，太多困難的人等我們?nèi)椭?rdquo;華廈眼科集團每年都會舉辦數(shù)千場防盲治盲公益眼疾篩查活動，并投入“光明基金”幫助貧困患者恢復光明。
緊跟國家戰(zhàn)略部署，響應“一帶一路”號召，華廈眼科醫(yī)療援助頻頻跨出國門，走向世界。2014年9月中旬，醫(yī)療隊遠赴蘭卡醫(yī)院，為科倫坡居民免費實施白內(nèi)障手術，這是中斯1600多年交往史中，有中國醫(yī)療專家在當?shù)亻_展醫(yī)療援助活動，短短兩周的時間實施1006例手術，相當于蘭卡醫(yī)院一年的量。這樣的援助促進了中斯兩國的友誼。對外愛心的傳遞，讓國內(nèi)急切等待角膜移植的人獲得了愛心的回饋。2016年10月，是華廈眼科第8次走出國門，派出博士專家團隊參加“湄公河光明行”活動，為柬埔寨貧困患者免費實施疑難白內(nèi)障手術，用光明澆灌中柬友誼之花。
心有光明，則世界光明。用愛心踐行公益，這是蘇慶燦的初心，也是他領導的華廈眼科醫(yī)院集團的愿景--不論貧富貴賤，讓每個人都有一雙健康明亮的眼睛。他說，“選擇了這一行，我很開心。華廈眼科一定會成為讓中國人驕傲的醫(yī)療品牌。”
