醫(yī)院充滿人文關(guān)懷，眼底病區(qū)醫(yī)護(hù)人員為患友過生日。


 

　　國家衛(wèi)計(jì)委和健康報(bào)頒發(fā)給廈門眼科中心的獎杯。


 

　　國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久主持會議。

　　1月17日，在國家衛(wèi)生計(jì)生委和健康報(bào)社主辦的2016年度“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”典型經(jīng)驗(yàn)推廣會上，廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心被評為2016國家“改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”，蘇慶燦董事長獲評“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”。這是在繼“醫(yī)院改革創(chuàng)新獎”和“全國醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”之后，廈門眼科中心又?jǐn)孬@的兩個(gè)大獎。

 

　　5000家醫(yī)院中脫穎而出

 

　　據(jù)了解，“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”實(shí)施兩年來，各地按照國家衛(wèi)生計(jì)生委和國家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一部署,創(chuàng)新性地推出了許多便民利民惠民措施，取得顯著的階段性成效。

 

　　廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心從參評的5000多家醫(yī)院當(dāng)中脫穎而出，獲評“國家改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”，實(shí)屬不易。這得益于改制之初掌舵人蘇慶燦就提出“一切以病人為中心”的理念，緊緊把握患者需求，時(shí)刻傾聽患者心聲，2016年更是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行提升，因此其本人也榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀管理者”稱號。

 

　　主辦方認(rèn)為，廈門眼科中心在破解看病“三長一短”問題、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、利用信息化手段方便病人就醫(yī)、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等方面表現(xiàn)突出，予以表揚(yáng)。

 

　　榮譽(yù)源于一系列改革

 

　　2003年8月，還是區(qū)屬二級醫(yī)院的廈門眼科中心提出“一切以病人為中心”，進(jìn)行了一系列改革，設(shè)立了醫(yī)院客服中心，實(shí)行24小時(shí)熱線咨詢，進(jìn)行回訪、評價(jià)；在廈門市提出名家醫(yī)院、平價(jià)醫(yī)院、無假日醫(yī)院的理念。

 

　　為了踐行“一切以病人為中心”這一理念，廈門眼科中心增加診室，為每個(gè)診室配備裂隙燈、間接眼底鏡等設(shè)備；對部分病區(qū)重新裝修，更新電梯，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境；醫(yī)院二樓門診特設(shè)導(dǎo)診臺，診療病人多的樓層，還設(shè)置了專門的志愿者進(jìn)行引導(dǎo)，維持秩序；在各個(gè)科室樓層都可辦理出院手續(xù)。此外，派專人疏導(dǎo)交通，緩解院內(nèi)停車難題，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)著醫(yī)院的暖心服務(wù)。

 

　　為了醫(yī)療質(zhì)量廣納人才

 

　　醫(yī)療的本質(zhì)是治病救人，13年來，廈門眼科中心廣納醫(yī)療人才，用誠意打動了眾多眼科人才加盟。

 

　　目前醫(yī)院聘請國際眼科科學(xué)院院士、中華醫(yī)學(xué)會眼科學(xué)分會原主任委員、“中華眼科終身成就獎”獲得者黎曉新教授擔(dān)任院長，中華醫(yī)學(xué)會眼科學(xué)分會名譽(yù)主任委員、中山大學(xué)中山眼科中心原主任葛堅(jiān)教授擔(dān)任學(xué)術(shù)委員會主任，以雙主任形式聘請復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院盧奕教授兼任白內(nèi)障科主任，眼科界工程院院士謝立信來院指導(dǎo)并成立院士工作站，孫豐源教授來院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和疑難會診。

 

　　用信息化  解決看病難

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮席卷而來，廈門眼科中心早已做好準(zhǔn)備。2014年，廈門眼科中心先后推出“掌上醫(yī)院APP”和“廈門大學(xué)附屬廈門眼科中心”微信公眾平臺、“中國眼表網(wǎng)”、“中國眼底網(wǎng)”。

 

　　為了緩解“看病難”，廈門眼科中心采用多渠道預(yù)約方式，患者只需撥打熱線0592-2112111即可預(yù)約名家，或是通過官方網(wǎng)站和微信公眾號提前預(yù)約，到院即可先就診，省去了到院排隊(duì)掛號的麻煩。

 

　　去年8月份，廈門眼科中心斥資近億元打造的互聯(lián)網(wǎng)眼科醫(yī)療服務(wù)平臺———“眼科通”已正式投入使用。“眼科通”可與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)相連，使兩者實(shí)現(xiàn)無縫對接。醫(yī)院的問診、預(yù)約掛號、結(jié)算、開藥、取藥及支付等都在線實(shí)現(xiàn)，不需要跑去醫(yī)院排隊(duì)。

 

　　此后，“眼科通”APP更是推出“一元看名醫(yī)”公益活動，活動期間老百姓通過眼科通找黎曉新等名醫(yī)看病，統(tǒng)統(tǒng)只要一元錢。此外，廈門眼科中心啟動“廈門市眼健康管理系統(tǒng)”，建立全民眼健康檔案，與廈門眼科中心三甲?？漆t(yī)療優(yōu)勢和眼科通APP形成一個(gè)良性閉環(huán)，借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程診療。